Reclami e disservizi

Al tuo fianco se qualcosa non è andato per il verso giusto

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Gentile Paziente, questo modulo, Scheda Rilevazione e gestione dei reclami e disservizi, Le consente di segnalare all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) della Arca Care by Sapio Life srl, eventuali disservizi, reclami o suggerimenti.

Ogni informazione o riferimento riportato sarà trattato in forma completamente anonima e sarà prezioso per aiutarci a risolvere i problemi segnalati. Nel caso Lei lo ritenga opportuno, può indicare i suoi riferimenti e sarà contattato entro 24 ore dal ricevimento dello stesso dal Responsabile della Centrale Operativa per eventuali approfondimenti.

RingraziandoLa per la collaborazione, porgiamo cordiali saluti.

Diffusione dei reclami annuali:

– anno 2024 PDF

Reclamo Cartaceo

Le chiediamo gentilmente di descrivere il reclamo o il disservizio che intende segnalare e di fare pervenire tale modulo all’U.R.P. a mezzo:

  • FAX al numero: 0776 24977
  • E-mail: info@arcacare.it
  • Lettera indirizzata all’U.R.P. della Arca Care by Sapio Life srl – Via Sistina, 121 – 00187 Roma (RM), all’attenzione del Responsabile Qualità.
  • Modulo “Scheda Rilevazione e Gestione dei Reclami” consegnato a mano ad uno degli operatori Arca che si occupano della sua assistenza domiciliare che a sua volta lo consegna all’U.R.P.

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