Liste di attesa

Gestione delle liste d’attesa e tempi di presa in carico

La lista d’attesa garantisce un accesso alle prestazioni sanitarie basato su principi di equità, trasparenza e accessibilità, a piena tutela dei diritti dei pazienti. Il personale responsabile opera nel rispetto della procedura interna e in conformità con la normativa vigente (Piano Nazionale di Governo delle Liste di Attesa – PNGLA 2019-2021 e Piano Regionale – PRGLA 2019-2021, adottato con DCA 302/2019).

Modalità e tempi di presa in carico
L’erogazione dei servizi avviene entro 72 ore dalla disponibilità di Arca ad attuare il PAI (Piano Assistenziale Individualizzato) inviato dal CAD, fatti salvi i criteri di urgenza previsti dalla legge.

I tempi si applicano a:

• Cure infermieristiche: prestazionali (es. sostituzione catetere vescicale), a bassa complessità (es. medicazione di lesioni da decubito due volte a settimana) e a media complessità (es. fleboclisi tre volte a settimana).
  
  
• Assistenza infermieristica e OSS ad alta complessità: per pazienti con “pacchetti di sollievo” ai sensi del DCA 18 marzo 2020, n. U00047 (es. persone con supporto ventilatorio invasivo continuo h24).
  
  
• Servizi di riabilitazione.

Inserimento in lista d’attesa

Qualora Arca non sia in grado di attivare l’assistenza entro i tempi previsti, il paziente viene inserito in lista d’attesa. La gestione delle richieste avviene in programmazione condivisa con il CAD, osservando i seguenti criteri di priorità:

1. Criteri di urgenza previsti dalla normativa vigente;
2. Urgenze formalmente segnalate dal CAD;
3. Eventuali variazioni delle condizioni cliniche del paziente;
4. Ordine cronologico di ricezione della richiesta autorizzata dal CAD distrettuale di competenza.